Användarvillkor

Senast uppdaterade: 21 september 2026

De här villkoren gäller när du handlar hos Transfercraft på transfercraft.com. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren. Vi säljer både till privatpersoner (konsumenter) och till företag. Där reglerna skiljer sig åt står det tydligt nedan.

1. Om oss

Transfercraft AB
Organisationsnummer: 556751-5621
Momsregistreringsnummer: SE556751562101
Besöksadress: Förrådsgatan 8, 856 33 Sundsvall
Postadress: Skogsduvevägen 36, 856 53 Sundsvall
E-post: info@transfercraft.com

2. Beställning och avtal

Avtalet mellan dig och oss gäller när vi har skickat en orderbekräftelse till din e-post. Kontrollera bekräftelsen direkt och hör av dig till oss om något inte stämmer. Du måste vara 18 år eller ha målsmans godkännande för att handla.

Vi förbehåller oss rätten att avböja eller avbryta en order, till exempel om motivet bryter mot lag eller någon annans rättigheter, om varan är slut eller om det finns uppenbara fel i pris eller produktinformation. Har du redan betalat får du då hela beloppet tillbaka.

3. Priser och minsta order

Alla priser visas i svenska kronor inklusive 25 % moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar. Mängdrabatter räknas ut automatiskt i varukorgen.

Minsta ordervärde är 300 kr. För beställningar som innehåller kläder (blanks) är minsta värde för kläderna 2 000 kr. Varukorgen visar hur mycket som saknas.

4. Betalning

Du betalar med kort eller något av de andra betalsätt som visas i kassan. Betalningen hanteras av Shopify Payments och vi får aldrig del av dina kortuppgifter. Företagskunder med godkänt företagskonto kan efter överenskommelse betala mot faktura. Fakturan ska betalas inom den tid som står på fakturan. Vid sen betalning tar vi ut dröjsmålsränta enligt räntelagen och lagstadgad påminnelseavgift.

5. Tryck efter dina filer

DTF-transfers, gang sheets, UV DTF-klistermärken och specialtransfers tillverkas efter de filer du laddar upp. Det betyder att:

du ansvarar för att du har rätt att använda motiven, till exempel logotyper, varumärken, bilder och texter. Om någon riktar krav mot oss för att ett motiv du skickat gör intrång i deras rättigheter står du för kostnaden.
vi trycker filen som den är. Byggaren visar varning om låg upplösning (under 300 DPI), men det är du som godkänner filen när du lägger den i varukorgen.
färger kan skilja något mellan skärm och tryck. Exakt färgmatchning mot PMS eller en tidigare leverans gäller bara om vi har kommit överens om det skriftligt.
vi inte trycker motiv som är olagliga, kränkande eller uppmanar till våld eller diskriminering.

Så länge ordern inte har gått till produktion kan du ändra eller byta fil genom att kontakta oss. När produktionen har startat går det inte att ändra ordern.

6. Leverans

Vi producerar och skickar normalt inom 24 till 48 timmar på vardagar. Transporttiden inom Sverige är normalt 1 till 3 vardagar. Kläder och transfers kan komma i separata paket. Mer information finns i vår fraktpolicy.

Om leveransen blir försenad hör vi av oss. Är förseningen väsentlig har du som konsument rätt att häva köpet.

7. Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt på varor som inte är tillverkade efter dina anvisningar, till exempel transferpressar och otryckta plagg. Ångerrätten gäller inte transfers och klistermärken som tryckts efter dina filer. Läs mer i vår policy för ångerrätt och reklamation.

8. Reklamation

Om en vara är felaktig ska du reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Två månader räknas alltid som skälig tid. Som konsument har du rätt att reklamera fel som fanns vid leveransen i tre år enligt konsumentköplagen. Hur du gör och vad som räknas som fel står i vår policy för ångerrätt och reklamation.

9. Särskilt för företagskunder

För köp i näringsverksamhet gäller inte konsumentköplagen och det finns ingen ångerrätt. Synliga fel ska reklameras inom 14 dagar från leverans. Vårt ansvar är begränsat till värdet av den felaktiga varan, och vi ansvarar inte för indirekta skador som utebliven vinst, produktionsstopp eller kostnader för plagg som transfern har pressats på. Priser för företagskunder kan visas och faktureras exklusive moms.

10. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel strejk, brand, översvämning, myndighetsbeslut, fel hos transportör eller leverantör eller omfattande störningar i internet eller elförsörjning.

11. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna leverera din order och ge dig service. Läs mer i vår integritetspolicy.

12. Tvister

Kontakta oss först så löser vi det tillsammans. Som konsument kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag gäller för avtalet. Tvister med företagskunder avgörs av allmän domstol i Sverige.